Cała historia zaczęła się właściwie wtedy, gdy Annika postanowiła spełnić swoje marzenie o posiadaniu własnego psa - dobermana. Zaczęła coraz bardziej interesować się tematami związanymi z żywieniem, zdrowiem i długowiecznością psów. Niestety, dobermany mają predyspozycje* do choroby serca - kardiomiopatii rozstrzeniowej (DCM). Choć DCM (jeszcze) nie jest wyleczalne, odpowiednia profilaktyka może opóźnić pojawienie się tej choroby. Wielu hodowców uświadamia przyszłych właścicieli dobermanów na temat tej choroby i zwraca uwagę na znaczenie odpowiedniego dostarczania tauryny i L-karnityny. Okazało się jednak, że nie istnieje karma specjalnie przeznaczona dla dobermanów i innych ras, które mają skłonność do DCM. Tak narodził się pomysł na karmę dopasowaną do rasy - ponieważ nie tylko dobermany, ale także inne rasy często mają genetyczne predyspozycje do określonych chorób lub deficytów. Po wielu rozmowach z opiekunami psów, weterynarzami, specjalistami ds. żywienia, naukowcami i producentami karmy dla psów doszliśmy do wniosku: chcemy stworzyć karmę kompletną, która dokładnie uwzględnia te predyspozycje, aby zapewnić jak najwięcej psom, w tym dobermanowi Anniki, najlepsze możliwe psie życie.

* Predyspozycja to genetycznie uwarunkowana podatność na określone choroby

Nasza karma przystosowana do konkretnej rasy ma dwa główne cele: chcemy pracować z naprawdę dobrą i przede wszystkim naturalną bazową recepturą, która nas przekonuje – i to wszystko bazując na najnowszych osiągnięciach z dziedziny weterynarii. Dla nas oznacza to pracę wyłącznie ze świeżym mięsem, rezygnację z mączek zwierzęcych, jak również z dodatku zbóż, produktów ubocznych, dodatków cukrowych i chemicznych konserwantów. Ponadto, chcemy dostarczyć naszym czworonogom funkcjonalne dodatki, które prewencyjnie adresują choroby, które częściej występują w danej rasie. Dzięki temu możecie być pewni, że Wasze zdrowe czworonogi – zgodnie z ich rasą – są dobrze zaopatrzone, bez potrzeby stosowania dodatkowych suplementów diety.

Aktualnie nasze produkty dostępne są wyłącznie w naszym własnym sklepie tutaj na heyholy.pl.

Rozpoczęliśmy latem 2022 roku z pierwszymi rodzinami rasowymi - karmą dedykowaną dla rodzin retrieverów (np. Labrador Retriever lub Golden Retriever), karmą dla rodzin buldogów (np. Buldog Francuski lub Angielski) oraz karmą dla rodzin owczarków. Wkrótce pojawią się kolejne rodziny ras.

Dla kundelków zalecamy sprawdzić, czy Twój pies może być przypisany do jednej z rodzin rasowych, dla których oferujemy już karmę dla psów. Na przykład, jeśli Twój pies jest mieszanką z Labradorem Retrieverem, zalecamy karmę dla rodziny Retrieverów. Prosimy o kontakt, jeśli nie jesteś pewien - wtedy nasza weterynarka pomoże Ci sprawdzić, czy jedna z dostępnych obecnie karm dla psów będzie odpowiednia dla Twojego psa. Więcej informacji na temat naszej karmy przystosowanej do rasy znajdziesz na naszym blogu.

Tak, obecnie oferujemy mokrą karmę zarówno dla buldogów, jak i małych psów.

Aktualnie nie oferujemy jeszcze karmy dla szczeniąt. Nasza karma jest więc przeznaczona tylko dla dorosłych psów. Ponadto, należy być ostrożnym w przypadku ostrej choroby, takiej jak niewydolność wątroby, cukrzyca czy kamienie nerkowe. W takim przypadku zalecamy skonsultowanie się z zaufanym weterynarzem lub skontaktowanie się z nami pod adresem info@heyholy.com.

Zalecamy stopniową zmianę diety przez wydłużony okres czasu, aby przewód pokarmowy psa mógł się stopniowo przystosować. Zalecamy, aby przez pierwsze trzy dni podawać 75% starej karmy i 25% nowej karmy, przez kolejne trzy dni mieszać w równych częściach oba rodzaje karmy, a przez kolejne trzy dni podawać 25% starej karmy i 75% nowej karmy, zanim całkowicie przejdziesz na nową karmę. Obserwuj swojego psa dokładniej podczas procesu zmiany diety. Jeśli zauważysz, że ma problemy z trawieniem lub nie chce jeść nowej karmy, zalecamy zwolnienie tempa zmiany diety. Przejście na nową karmę może czasami powodować krótkotrwałe problemy trawienne - jeśli jednak utrzymują się one dłużej, zalecamy wizytę u weterynarza.

Zasadniczo karmę należy zmienić wtedy, gdy pies dorósł i osiągnął swoją ostateczną wagę. Ten moment zależy od rasy Twojego psa oraz oczywiście od jego indywidualnego rozwoju. Ogólnie zaleca się zmianę w następujących momentach:

• Małe rasy, takie jak pudle miniaturowe, które jako dorosłe psy ważą nie więcej niż 10 kg, osiągają pełny wzrost około 9-12 miesięcy - wtedy należy dokonać zmiany karmy
• Średniej wielkości rasy, takie jak owczarek australijski, które osiągają końcową wagę od 10 do 20 kg, osiągają pełen wzrost w wieku od 12 do 14 miesięcy
• Wielkie rasy, takie jak golden retriever, które osiągają wagę od 20 do 40 kg, zazwyczaj osiągają pełen wzrost w wieku od 14 do 16 miesięcy
• Dla bardzo dużych ras, które jako dorosłe psy osiągają wagę 40 kg i więcej, na przykład dog niemiecki, zaleca się zmianę karmienia dopiero później - około 20 miesięcy

Zdrowe psy nie potrzebują dodatkowych suplementów diety. Nasza karma jest pełnoporcjową karmą, która zapobiegawczo uwzględnia predyspozycje rasy, a także zawiera kwasy tłuszczowe omega-3, omega-6 oraz drożdże piwne, które wspierają zdrowie skóry i sierści oraz wzmacniają układ odpornościowy. Jednakże, w przypadku nagłych chorób lub dolegliwości, jedzenie nie jest wystarczające - w takich przypadkach zaleca się wizytę u zaufanego weterynarza, który doradzi dalsze dodanie suplementów lub leków.

Informację "Najlepjiej spożyć przed ..." znajdziesz na opakowaniu jedzenia. Aby zapewnić maksymalną trwałość swojego jedzenia, zalecamy zawsze staranne zamknięcie woreczka z suchym jedzeniem oraz przechowywanie go w suchym, chłodnym i zacienionym miejscu.

Kiedy po raz pierwszy zaczęliśmy się zastanawiać, co tak naprawdę znajduje się w jedzeniu naszych czworonożnych przyjaciół, byliśmy zdezorientowani. Długie i czasem niekompletne listy składników, których nie rozumieliśmy, czasem po łacinie, czasem po niemiecku, czasem po hiszpańsku - z każdą odpowiedzią, którą znaleźliśmy, pojawiały się nowe pytania. Bardzo chcielibyśmy większej transparentności i dokładnie to chcemy zapewnić w HEY HOLY.

Wszystkie informacje na temat składu jedzenia i działania wszystkich składników znajdziesz na stronie każdego produktu, na przykład tutaj.

Dla psów nie istnieją jeszcze ostateczne dowody naukowe na to, czy karma zawierająca zboża czy też bezzbożowa jest korzystniejsza. Wiadomo, że w przeciwieństwie do wilka, pies posiada enzym amylazę, co pozwala mu trawić zboża. Jednakże, jelito psa często jest za krótkie, aby przetworzyć większe ilości zboża, i dlatego wiele psów reaguje wrażliwie na konwencjonalne gatunki zbóż. Ponadto, alternatywne źródła białka, takie jak ziemniaki czy warzywa, często posiadają lepszy profil składników odżywczych. Jednak z powodu wyższej ceny w porównaniu do zbóż, są one mniej stosowane w tradycyjnych karmach zawierających zboża. Zdecydowaliśmy się produkować nasze karmy bez zbóż, ale będziemy nadal współpracować z wiodącymi naukowcami, aby pozostać na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami naukowymi.

Zdecydowaliśmy się wyłącznie używać świeżego mięsa do naszej karmy, rezygnując w ten sposób z mączki mięsnej. Wynika to z tego, że składniki odżywcze zawarte w świeżym mięsie są zazwyczaj wyższej jakości niż w typowej mączce mięsnej, gdzie często wykorzystuje się nie tylko mięso, ale również uboczne produkty, takie jak kopyta i futra, które posiadają niższy profil odżywczy. Aby to zrównoważyć, w mączkach mięsnych stosuje się dodatkowe substancje.

Korzystamy z części zwierzęcia, które nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi, takich jak wątróbka i serce, eliminując potrzebę dodatkowego zabijania zwierząt. Mięso, które stosujemy, ma dokładnie taką samą jakość żywnościową jak mięso przeznaczone dla ludzi. Długoterminowo widzimy także duży potencjał w alternatywnych źródłach białka, które coraz częściej pojawiają się w naszych chłodziarkach, co pozwoli dalej zwiększać zrównoważóny rozwój naszych karm dla psów (patrz następne pytanie).

Jesteśmy przekonani o korzyściach wynikających z wielu alternatywnych źródeł białka - nie tylko o pozytywnym wpływie na środowisko, ale także o wysokiej jakości składnikach odżywczych tych produktów. Niestety, na początek musieliśmy się skupić na kilku produktach - ale dla nas jest jasne to, że nasze jedzenie w przyszłości będzie oparte również na alternatywnych źródłach białka. Jeśli jesteście zainteresowani współpracą przy tworzeniu tej karmy dla psów, śmiało się z nami skontaktujcie pod adresem entwicklung@heyholy.com.

Od samego początku mieliśmy jasną wizję: naszym celem było stworzenie karmy bazowej, która spełniałaby wszystkie kryteria doskonałej karmy dla psów, jaką znamy dziś. Zdecydowaliśmy się na zastosowanie starannie dobranych składników funkcjonalnych, mających na celu profilaktykę predyspozycji zdrowotnych danej rasy. W procesie tworzenia receptur dla każdej grupy rasowej współpracowaliśmy z czołowym specjalistą w dziedzinie żywienia psów w Niemczech. Naszym zamiarem było nie tylko wyznaczenie idealnego składu karmy, ale również uwzględnienie najnowszych wyników badań naukowych.

Nasze suche karmy są produkowane za pomocą tzw. procesu ekstruzji. W procesie ekstruzji wszystkie składniki są suszone, rozdrobnione, wymieszane, a następnie podgrzewane pod wysokim ciśnieniem i gotowane, aż do uzyskania formy granulatu. Składniki, które nie przetrwałyby procesu podgrzewania, są dodawane po nim, aby zapewnić optymalny profil odżywczy. Proces ekstruzji posiada dużą zaletę, polegającą na uwalnianiu zawartych składników odżywczych i ułatwieniu ich przyswajalności dla psa. Ponadto, dzięki wysokim temperaturom, większość drobnoustrojów jest niszczona, co dodatkowo pozytywnie wpływa na jakość karmy.

Po długich poszukiwaniach, do produkcji naszej suchej karmy znaleźliśmy partnera, który działa lokalnie w Baden-Wirtembergii i posiada ponad 50-letnie doświadczenie w branży karm dla zwierząt jako tradycyjna firma rodzinna.

Receptury poszczególnych karm opracowaliśmy we współpracy z praktykującymi weterynarzami i weterynarkami, wiodącymi naukowcami i naukowczyniami w dziedzinie żywienia psów w Niemczech oraz doświadczonymi fizjologami i fizjolożkami żywienia zwierząt. Ponadto, skorzystaliśmy z ponad 50-letniego doświadczenia naszego partnera. Wszystkie składniki i cały profil odżywczy zostały sprawdzone przez wiele instacji. W trakcie produkcji przeprowadzane są również surowe kontrole jakości, które gwarantują, że wszystkie przetwarzane składniki są nienaganne i spełniają nasze standardy jakości.

Nasze opakowanie pierwotne, które zawiera karmę w postaci krokietów, składa się z kombinacji papieru i bioplastiku wykonanego z kartofli. Nasze opakowanie wtórne, czyli kartony, w których wysyłamy karmę do Waszego domu, wykonane są z recyklingowanej tektury.

Nasze opakowania są zdatne do recyklingu. Można je wyrzucić do kontenerów z papierem.

Przy pierwszym zamówieniu oszczędzasz 30%, a przy każdym kolejnym 10%. Dwa dni przed wysłaniem następnego zamówienia otrzymasz e-mail przypominający o nadchodzącej dostawie. Jeśli w tym czasie nie będziesz potrzebował nowej porcji karmy, możesz dostosować datę dostawy. Dzięki temu nigdy nie musisz martwić się o to, czy masz wystarczająco jedzenia dla swojego pupila - my się tym zajmiemy. A wszystko to 100% elastycznie - możesz zrezygnować lub zawiesić dostawę w dowolnym momencie.

Możesz dostosować swoją subskrypcję w każdej chwili poprzez konto klienta - zrezygnować, zawiesić, a także przesunąć następną dostawę. Jeśli przy pierwszym zamówieniu nie utworzyłeś jeszcze konta klienta, możesz to łatwo zrobić tutaj. Dzięki temu będziesz mieć zawsze i wszędzie dostęp do swoich danych i zamówień. Wystarczy, że użyjesz tegoj samego adresu e-mail, którego użyłeś przy poprzednich zamówieniach. Jeśli potrzebujesz pomocy w tej sprawie, napisz do nas na adres service@heyholy.com.

Możesz dostosować swoją subskrypcję w każdej chwili poprzez konto klienta - zrezygnować, zawiesić, a także przesunąć następną dostawę.

Nie, nasze plany oszczędnościowe są całkowicie elastyczne i nie mają minimalnego okresu trwania. Można je w dowolnym momencie zawiesić lub anulować.

Dwa dni przed planowanym wysłaniem następnego zamówienia otrzymasz powiadomienie od nas, co pozwoli Ci dostosować datę dostawy, jeśli w tym czasie nie będziesz potrzebował nowej dostawy karmy dla swojego pupila.

HEY BUDDY jest bardzo proste! Wystarczy, że tylko raz złożysz zamówienie u nas, a automatycznie zakwalifikujesz się do programu. Gdy opowiesz swoim znajomym o HEY HOLY podczas kolejnego spaceru, mogą oni podać Twoje imię jako polecenie przy składaniu zamówienia i natychmiast skorzystać z rabatu powitalnego w wysokości X zł! W ramach podziękowania, 72 godziny po udanym zamówieniu otrzymasz od nas bon o wartości X zł! Możesz go łatwo dodać do swojego kolejnego planu oszczędnościowego w panelu klienta lub wykorzystać do jednorazowego zamówienia. Więcej informacji o programie HEY BUDDY znajdziesz tutaj: https://heyholy.pl/pages/referral-page

Twoi znajomi polecali Ci HEY HOLY? Świetnie! Gdy masz już produkt w koszyku, wystarczy kliknąć w pole "Polecił Cię znajomy?". Wówczas pojawi się okno, w którym możesz podać swój adres e-mail oraz imię polecającej osoby.

Nasz program poleceń opiera się na imieniu i nazwisku Twoich znajomych. Gdy je podasz, sprawdzamy czy widnieją w naszym systemie. Jeśli na przykład kilku klientów ma takie same imię i nazwisko, lub Twoi znajomi wybrali inną pisownię swojego imienia podczas zamówienia, nie możemy ich jednoznacznie zidentyfikować. Aby więc móc dokonać jednoznacznej identyfikacji, potrzebujemy adresu e-mail Twoich znajomych.

Nie, nie potrzebujesz konta klienta, aby wziąć udział w programie. Jeśli posiadasz plan oszczędnościowy, możesz swój rabat bezpośrednio dodać w panelu klienta. Jeśli zamawiasz u nas jednorazowo, możesz łatwo dodać swój rabat przy kolejnym zamówieniu.

Im więcej, tym lepiej! Oczywiście możesz polecać HEY HOLY wielu znajomym i za każdą poleconą osobę zaoszczędzisz jeszcze więcej! Pamiętaj jednak o kilku rzeczach: za każdego nowego klienta otrzymasz tylko jeden rabat. Jeśli więc polecisz HEY HOLY kilku znajomym, możesz wykorzystać tylko jeden kod rabatowy podczas jednego zamówienia w planie oszczędnościowym. To oznacza, że jeśli masz 3 kody, możesz najpierw użyć jednego, a pozostałe zachować na przyszłe zamówienia. Kiedy zostanie zrealizowane jedno zamówienie i nadejdzie kolejne, będziesz mógł ponownie skorzystać z kolejnego kodu rabatowego.

Twój kod rabatowy możesz wykorzystać na dwa sposoby:

1. Jednorazowe zamówienie: Kiedy następnym razem złożysz u nas zamówienie, po prostu wprowadź kod rabatowy podczas procesu składania zamówienia.
2. Plan oszczędnościowy: Jeśli posiadasz aktywny plan oszczędnościowy, przejdź do sekcji "Zarządzaj moim planem oszczędnościowym", wybierz swój plan i wprowadź tam swój kod rabatowy. Następnie zostanie on bezpośrednio zastosowany przy kolejnym automatycznym zamówieniu.

Tak, rabat za polecenie znajomych można łączyć z innymi kodami, na przykład z rabatami za subskrypcję, jeśli zdecydujesz się na plan oszczędnościowy. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z jego wykorzystaniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli po upływie 72 godzin nie otrzymasz kodu rabatowego, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta! Tutaj znajdziesz dane kontaktowe!